Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ bj988

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây:

• "bj988" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến bj988 vận hành tại địa chỉ https://bj988.app và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của bj988.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống bj988 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng do bj988 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, thể thao ảo và các sản phẩm khác.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ bj988 từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà bj988 được phép hoạt động. Bằng cách truy cập nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của bj988.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của bj988, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên bj988.
• Truy cập từ khu vực địa lý mà bj988 được phép cung cấp dịch vụ.

bj988 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi hoặc danh tính khi đăng ký tài khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống bj988. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của người dùng.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch.

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. bj988 không chịu trách nhiệm cho các sự cố phát sinh do thông tin tài khoản lỗi thời hoặc không chính xác.

4.1 Nạp tiền: bj988 hỗ trợ nạp tiền qua các kênh thanh toán chính thức bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy kênh thanh toán.

4.2 Rút tiền: Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào với mức tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. bj988 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 15 phút đối với giao dịch dưới 50.000.000 VNĐ. Các giao dịch lớn hơn có thể cần thêm thời gian xác minh bảo mật.

4.3 Điều kiện rút tiền: Để yêu cầu rút tiền được chấp thuận, người dùng cần:

• Hoàn tất xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của bj988.
• Đáp ứng yêu cầu vòng cược đối với số dư có nguồn gốc từ tiền thưởng.
• Không có giao dịch đang trong quá trình xử lý hoặc tranh chấp.
• Tài khoản không trong trạng thái bị hạn chế hoặc điều tra.

4.4 Phí giao dịch: bj988 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của người dùng có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ — bj988 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng bj988 phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi sự kiện bị hủy bởi nhà tổ chức.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn dữ liệu được bj988 công nhận.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, bj988 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ áp dụng chính thức.
• Mức cược tối đa và tối thiểu cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi.

bj988 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi casino và nổ hũ, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối cho mọi người chơi. Kết quả của mỗi vòng chơi hoàn toàn độc lập và không bị ảnh hưởng bởi kết quả trước đó.

bj988 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn quy định; tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng. Mức vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• bj988 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thông qua quá trình hoàn thành vòng cược.

bj988 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của bj988 về việc áp dụng hay từ chối khuyến mãi trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ bj988:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đặt cược phối hợp (match betting) hoặc cược đối ứng (arbitrage betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập từ các khu vực địa lý bị hạn chế.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản bj988 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). Các biện pháp bảo mật bắt buộc bao gồm:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên bj988 (bj988 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bj988 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

bj988 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập, bị lừa đảo phishing hoặc bị tấn công thiết bị cá nhân. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ bj988 qua email [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.

9.1 Quyền của người dùng:

• Được sử dụng đầy đủ các dịch vụ bj988 theo đúng điều khoản đã đăng ký.
• Được bảo mật thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật của bj988.
• Được nhận hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc từ đội ngũ hỗ trợ 24/7.
• Được khiếu nại và yêu cầu xem xét lại các quyết định ảnh hưởng đến tài khoản.
• Được yêu cầu tự loại trừ hoặc giới hạn hoạt động cá cược theo chương trình chơi có trách nhiệm.

9.2 Nghĩa vụ của người dùng:

• Tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện, chính sách bảo mật và các quy định liên quan của bj988.
• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi được yêu cầu xác minh danh tính.
• Sử dụng dịch vụ bj988 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

9.3 Quyền của bj988: bj988 có quyền từ chối, tạm dừng hoặc chấm dứt dịch vụ đối với bất kỳ người dùng nào vi phạm điều khoản, cung cấp thông tin sai lệch hoặc có hành vi gây hại cho hệ thống và cộng đồng người dùng. bj988 cũng có quyền điều chỉnh, nâng cấp hoặc tạm ngừng dịch vụ để bảo trì kỹ thuật với thông báo trước hợp lý.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bj988 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công mạng trên thiết bị cá nhân.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng bj988.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

11.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ bj988. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

11.2 Chấm dứt do vi phạm: bj988 có quyền đóng tài k hoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

11.3 Hậu quả khi chấm dứt: Khi tài khoản bị đóng hoặc chấm dứt, mọi cược đang chờ xử lý sẽ bị hủy, tiền thưởng sẽ bị xóa và quyền truy cập vào dịch vụ bj988 sẽ bị thu hồi ngay lập tức. Đối với trường hợp đóng tài khoản tự nguyện hợp lệ, số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và bj988, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Quy trình giải quyết tranh chấp của bj988 bao gồm các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại qua email [email protected] hoặc Live Chat, mô tả chi tiết vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: bj988 có thời hạn tối đa 5 ngày làm việc để xem xét và phản hồi khiếu nại.
3. Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Trong trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận, quyết định của ban quản lý bj988 là quyết định cuối cùng về các vấn đề liên quan đến hoạt động vận hành nền tảng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với bj988 qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng bj988.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua tài khoản chính thức của bj988 được đăng tải trên trang chủ.

Đội ngũ hỗ trợ của bj988 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả các ngày lễ và Tết Nguyên Đán, để đảm bảo mọi vấn đề của người dùng đều được giải quyết nhanh chóng và thỏa đáng nhất.